Für das Mindestalter und den Führerscheinbesitz gelten in Deutschland bestimmte Regelungen, die vom jeweiligen Fahrzeug und der Buchungsstrecke abhängen. Grundsätzlich gilt das Mindestalter von 18 Jahren für jeden Fahrer (Führerscheinbesitz mindestens 1 Tag). Je nach Abhängigkeit zum Fahrzeug gelten unterschiedliche Vorschriften des Mindestalters. Fahrer unter 25 Jahren müssen eine zusätzliche Gebühr zahlen. Es existieren unterschiedliche Einschränkungen und Sonderregelungen für bestimmte Altersgruppen in vielen Ländern, daher wäre es von Vorteil die aktuellen Regelungen für Ihr Anmietland zu beachten. Für weitere Bedingungen bitten wir Sie diese von den jeweiligen Mitinformationen zu entnehmen.

Sie dürfen Ihr Mietfahrzeug mit anderen Fahrern problemlos nutzen, allerdings gilt das erst, wenn diese Fahrer in Ihrer Miete hinzugefügt werden und dafür wird eine Zusatzfahrer-Gebühr fällig. Bei einem zusätzlichen Fahrer, der nicht im Mietvertrag vermerkt ist, können bei einem Schadensfall, Ansprüche zurückgewiesen werden.

Um bei einem Verkehrsverstoß den Fahrer des Fahrzeugs zu identifizieren, werden wir als Eigentümer des Fahrzeugs von den zuständigen Behörden kontaktiert. Die Haftung wird zum Zeitpunkt der Straftat auf den Fahrer des Fahrzeugs übertragen und die Behörden stellen dem Fahrer den Straf-/Parkgebührenbescheid erneut aus. Wir erheben eine Bearbeitungsgebühr, um unsere Kosten in diesem Verfahren zu decken. Nach einem Haftungsübergang kontaktieren die Behörden den Fahrer direkt auf dem Postweg mit dem erneut ausgestellten Bußgeldbescheid. Seien Sie versichert, dass das Datum der Bußgeldzahlung aktualisiert wird, sodass der Fahrer von der Zeit, die für die Übertragung der Haftung benötigt wird, nicht betroffen ist. Unter bestimmten Umständen kann die Haftung nicht übertragen werden und die Geldbuße wird in Ihrem Namen von uns bezahlt. Es wird der kleinstmögliche Bußgeldbetrag gezahlt und direkt dem Kunden in Rechnung gestellt. Wichtiger Hinweis: Um bei einem Verstoß Einspruch einzulegen, müssen die Behörden direkt kontaktiert werden. Einzelheiten des Streitbeilegungsverfahrens und alle Kontaktdaten der Behörde werden auf dem erneut versandten Bußgeldbescheid aufgeführt.

Bei einem Fall, dass Sie Ihren Mietwagen länger als gebucht behalten möchten, bitten wir Sie schnellstmöglichst Kontakt mit unserer Mietstation aufzunehmen. Alternativ können Sie unser Reservierungs-Team unter folgender Nummer anrufen: 069 – 3308 9627. Wir werden unser Bestes geben, Ihr Anliegen telefonisch zu bearbeiten, jedoch müssen Sie in einigen Fällen unsere Mietstation aufsuchen. Bitte beachten Sie, dass jeder zusätzliche Tag dem Tarif entsprechend abgerechnet wird, der bei der Bezahlung an der Mietstation anfällt.

Die Selbstbeteiligung beträgt beim selbstverschuldeten Schadensfall 1000 €

Wenn Sie das Fahrzeug abgeben, müssen Sie keine Unterlagen vorlegen, allerdings wäre Ihr Mietvertrag hilfreich, da er alle bisher vorhandenen Schäden anzeigt. Um sicherzustellen, dass beide Seiten zufrieden sind, wird das Fahrzeug Vorort überprüft.

Wir möchten, dass Sie so viel Freiheit wie möglich genießen können – es ist schließlich Ihr Weg. Leider sind einige Grenzübergänge eingeschränkt, und Sie können bestimmte Mietfahrzeuge nicht von einem Land zum anderen fahren. Finden Sie heraus, ob Sie für Ihre Reise ein Auto mieten können, indem Sie sich an unser Reservierungsteam wenden.